FAQ
FAQ | ||
LIVRAISON ET PACKAGING
Comment sont emballés les produits Muzéo ?
Quels sont les délais de livraison ?
Comment suivre l’évolution de ma commande ?
Muzeo livre à l’étranger ?
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POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENTS | ||
Mon produit ne me convient pas ?
Comment renvoyer un produit Muzeo ?
Puis-je échanger ? Me faire rembourser ?
| Si vous avez besoin d’aide, contactez notre service client par email : contact@muzeo.fr ou par téléphone au +33 (0)1.70 .71.52.23 ( 10h-12h30 & 14h-18h30 du lundi au jeudi, et 10h-12h30 & 14h-17h le vendredi )
Quels sont les délais de remboursement ?
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ANNULATION
Je change d’avis avant l’envoi par Muzéo du produit, puis-je annuler ?
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QUI EST MUZEO ? | ||
Muzéo est un acteur majeur du marché français de la reproduction d’œuvres d’art en B2C et B2B. Son atelier parisien est spécialiste des images et de leur impression sur tout support.
Fort de plus de 10 ans d’expérience, Muzeo bénéficie de relations professionnelles privilégiées avec les institutions culturelles ainsi que les plus grands designers. Avec une visibilité dans les hôtels du monde entier, Muzéo veut aujourd’hui proposer son savoir-faire aux particuliers sur un marché nouveau qui évolue, au croisement du marché de l’art et de la décoration.
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LES EDITIONS D’ART MUZEO | ||
D’où viennent les images ?
Comment sont rémunérés des artistes et les ayants-droit ?
Quel support choisir ?
| ![]() Qu’est-ce qu’une « open édition » ? et une édition limitée ?
Quel est le principe ?
Je suis artiste, comment travailler avec Muzeo ?
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COMMANDER CHEZ MUZEO ? | ||
Offrir un produit Muzeo ?
Les paiements sont-ils sécurisés ?
| Dans le cas d’un paiement par chèque ou par virement, la mise en production de votre commande ne démarrera qu’une fois le chèque ou le virement reçu, ce qui ajoute généralement quelques jours au traitement de la commande. Vous trouverez nos coordonnées bancaires lors de l’étape paiement de votre commande.
J’ai besoin d’une facture, où la trouver ?
Je n’arrive pas à commander.
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MON COMPTE | ||
Pourquoi ouvrir un compte ?
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Protection des données personnelles ?
Muzeoweb - 31 avenue Léon Gambetta, 92120 Montrouge
Pour plus de détails sur la protection de vos données, merci de consulter nos conditions générales de vente.
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APRÈS-VENTE
Quel entretien pour mon produit Muzeo ?
Comment accrocher mon œuvre ?
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COLLECTIONS ET COLLECTIONNEURS
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Qu’est-ce qu’une collection ? Un collectionneur ?
Puis-je acheter les œuvres de ma collection ? D’une autre ?
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